Chính sách đổi trả hàng
Thời gian đổi trả
- Trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua.
Điều kiện đổi trả
- Sản phẩm chỉ được đổi trả khi tuân thủ các điều kiện sau:
- Hàng hóa được kỹ thuật viên của trung tâm bảo hành hãng xác nhận do lỗi của nhà sản xuất.
- Hàng hóa nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ …)
- Hàng hóa nhận lại phải còn đầy đủ linh phụ kiện, quà tặng kèm theo
- Hàng hóa nhận lại phải đảm bảo đầy đủ bao bì, xốp,.. ( ngoại trừ film dán, màng nhựa…)
- Hàng hóa khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo ( hóa đơn VAT, Phiếu bảo hành, Sách hướng dẫn… )
FORZA sẽ thực hiện đổi hàng cho khách, nhưng không hoàn lại phí vận chuyển/ giao hàng (nếu có), trừ những trường hợp sau:
- Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.
- Không đủ số lượng, không đủ bộ/ thông tin như trong đơn hàng ban đầu.
- Không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, hết bảo hành, không vận hành được.
Trường hợp không chấp nhận đổi trả
- Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
- Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn, gây hỏng hóc sản phẩm, hàng hóa.
- Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, vỡ,…
- Hàng hóa đã được ký xác nhận “Đạt tiêu chuẩn ” nhưng sau đó Quý khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do sai phạm về hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, bể vỡ,…)
Để có thêm thông tin vui lòng liên hệ
– Hotline: 0243.7624.374
– Email: info.forza@gmail.com để được hỗ trợ tốt nhất.
